|
|
| |
|
| Tätigkeiten im Überblick: |
|
|
- zustellen von Briefen, Päckchen und Paketen
- sortieren von Sendungen
- aufbereiten von Sendungen für den weiteren Versandweg
- planen der Zustellfolge
- entgegennehmen von Kundenzahlungen, deren Abrechnungen und Dokumentation
- informieren der Kunden über vorhandene Dienstleistungen
|
| |
| |
|
|
Praxis - 1. Ausbildungsjahr laut Ausbildungsrahmenplan: |
| |
- Sendungen überprüfen und nach Auslieferfolge sortieren
- Grundlagen zu Transport und Zustellung sowie Zustellungsdokumentation
- Zahlungen entgegennehmen und dokumentieren
- Kundengespräche führen
- Anwendung betriebsspezifischer Software
- Bestimmungen zum Datenschutz
|
| |
|
| |
Praxis - 2. Ausbildungsjahr laut Ausbildungsrahmenplan: |
| |
- Dienstleistungsangebote des Unternehmens präsentieren und erläutern können
- Annahme von Aufträgen und deren Entgeltabrechnung
- Sendungen auf Maße und Gewichte prüfen
- Reklamationsbehandlung
- Besonderheiten beim Versand von Gefahrengütern
- Kassenabschluss
- Qualitätssicherung im Unternehmen
|
| |
|
| |
Berufsschule |
| |
Der Unterricht in der Berufsschule findet in Lernfeldern (LF) statt. Folgende Lernfelder werden in der Ausbildungszeit durchlaufen: |
| |
1. Lehrjahr: |
| |
- LF 1: Im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen lernen und arbeiten
- LF 2: Transportaufträge und Sendungen annehmen
- LF 3: Sendungen bearbeiten und transportieren
- LF 4: Sendungen an Empfänger ausliefern
- LF 5: Zahlungsvorgänge bearbeiten und dokumentieren
- LF:aI In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
- Deutsch
- Sozialkunde
- Sport
- Ethik / Religion
|
| |
2. Lehrjar: |
| |
- LF 6: Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen und
aaaa dokumentieren
- LF 7: Betriebliche Daten erfassen und aufbereiten
- LF 8: Arbeitsabläufe im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen gestalten
- LF 9: Auslieferung nachbearbeiten und Kundenkontakte pflegen
- LF:aI In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
- Deutsch
- Englisch
- Sozialkunde
- Sport
- Ethik / Religion
|
| |
|
|
Abschlussprüfung am Ende des 2. Jahres: |
| |
|
Prüfungsdauer |
| |
LF 1: Im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen lernen und arbeiten |
2 Stunden |
| |
LF 2: Transportaufträge und Sendungen annehmen |
2 Stunden |
| |
LF 6: Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen und dokumentieren |
2 Stunden |
| |
LF 7: Betriebliche Daten erfassen und aufbereiten |
1 Stunde |
| |
Deutsch |
1 Stunde |
| |
Sozialkunde |
1 Stunde |
| |
Englisch |
1 Stunde |
| |
|
|
|
- Prüfer ist die Industrie- und Handelskammer
- Aktuelle Prüfungsinhalte sowie -termine finden Sie auf der Seite der IHK Erfurt:
Prüfungstermine IHK-Erfurt
- Nach erfolgreicher Teilnahme an der IHK-Prüfung erhalten die Auszubildenden neben dem schulischen Abschlusszeugnis auch ein IHK-Zeugnis.
|
| Ausführliche Informationen zu diesem Ausbildungsberuf finden Sie auf der Seite der Arbeitsagentur: http://infobub.arbeitsagentur.de/berufe/index.jsp |