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| Profil der beruflichen Handlungsfähigkeit |
- Planen der Auslieferfolge und Zustellen der Sendungen
- Sortieren und Vorbereiten der Sendungen für den weiteren Versandweg
- Durchführen von Nachbereitungen von Zustellungen
- Annehmen von Aufträgen und Sendungen
- Entgegennehmen und Abrechnen von Zahlungen
- Bearbeiten von Sendungsdokumentationen
- Informieren der Kunden über Dienstleistungen des Unternehmens
- Entgegennehmen der Kundenwünsche und situationsgerechte Kommunikation
- Mitwirken bei qualitätssichernden Maßnahmen
- Nutzen von Informations- und Kommunikationssystemen
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Berufsschule
Der Unterricht in der Berufsschule findet in Lernfeldern (LF)
und allgemeinbildenden Fächern statt. |
| Allgemeinbildende Fächer über alle Lehrjahre: |
- Deutsch
- Sport
- Sozialkunde
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Gliederung der Lernfelder
1. Lehrjahr: |
- LF 1: Im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen lernen und arbeiten
- LF 2: Transportaufträge und Sendungen annehmen
- LF 3: Sendungen bearbeiten und transportieren
- LF 4: Sendungen an Empfänger ausliefern
- LF 5: Zahlungsvorgänge bearbeiten und dokumentieren
- LF 10: In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
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| 2. Lehrjahr: |
- LF 6: Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen und dokumentieren
- LF 7: Betriebliche Daten erfassen und aufbereiten
- LF 8: Arbeitsabläufe im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen gestalten
- LF 9: Auslieferung nachbearbeiten und Kundenkontakte pflegen
- LF 10: In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
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| IHK - Abschlussprüfung |
• Prüfer ist die Industrie- und Handelskammer
• Aktuelle Prüfungsinhalte sowie -termine finden Sie auf der Seite der IHK Erfurt:
Prüfungstermine IHK-Erfurt
• Nach erfolgreicher Teilnahme an der IHK-Prüfung erhalten die Auszubildenden neben dem schulischen Abschlusszeugnis auch ein IHK-Zeugnis. |
Ausführliche Informationen zu diesem Ausbildungsberuf finden Sie auf der Seite der Arbeitsagentur:
https://planet-beruf.de |